ヘルプセンター

トップページの「支援を受け取る」ボタンから、GoogleまたはGitHubアカウントでログインしてください。アカウント作成は簡単で、すぐに始められます。

ダッシュボードの「設定」メニューから「Stripe設定」を選択し、案内に従って連携設定を行ってください。銀行口座情報や本人確認書類が必要になります。設定完了後、支援金を受け取れるようになります。

初回ログイン時に支援ページのURLが自動的に生成されます。ダッシュボードからプロジェクト名の設定とStripe Connectの連携を完了すると、支援を受け取れるようになります。画像やプロフィールを充実させることで、より魅力的なページになります。

はい、可能です。支援ページの編集画面から「NFTデザイン設定」を選択し、背景画像をカスタマイズできます。テキストやフォントはデザイン性を保つためオーバーレイで固定されていますが、背景画像でオリジナリティを出すことができます。

Stripe Connectの設定完了後、支援金は自動的に登録された銀行口座に振り込まれます。振込スケジュールはStripeの規定に従い、通常は数営業日以内に処理されます。

プラットフォーム手数料として支援金額の5%をいただいております。その他、決済手数料（Stripe）が別途かかります。詳細は利用規約をご確認ください。

支援したいページにアクセスし、案内に従って進めてください。支援金額を入力し、クレジットカード情報を入力すれば完了です。アカウント登録なしで支援できます。

支援していただいた方には、デジタル証明書としてNFTが発行されます。これはブロックチェーン上に記録される唯一無二の証明書で、あなたの支援の証として永続的に保管されます。

トップページの「支援履歴を見る」ボタンから、支援時に入力したメールアドレスを入力してください。認証コードがメールで送信されるので、そのコードを入力すると過去の支援記録とNFT証明書を確認できます。

支援履歴ページから再発行が可能です。トップページの「支援履歴を見る」ボタンから、支援時に入力したメールアドレスを入力してください。認証コードがメールで送信されるので、そのコードを入力して支援履歴にアクセスし、再発行を行ってください。

基本的に返金できません。詳しくは利用規約をご確認ください。

すべての決済はStripeという世界的に信頼されている決済システムを通じて行われます。クレジットカード情報は暗号化され、安全に処理されます。また、不正な支援ページの監視も行っております。

Chrome、Firefox、Safari、Edgeの最新版に対応しています。古いバージョンのブラウザでは一部機能が正しく動作しない場合がありますので、最新版へのアップデートをお勧めします。

GivableはGoogleまたはGitHubアカウントでログインします。どちらのアカウントで登録したか忘れた場合は、両方試してみてください。それでもログインできない場合は、お問い合わせください。

はい、Givableはレスポンシブデザインに対応しており、スマートフォンやタブレットからも快適にご利用いただけます。専用アプリは現在提供しておりませんが、ブラウザからフル機能をお使いいただけます。